Responsável pelo monitoramento de veículos carregados e vazios, do ativo do cliente (veículo), da carga e das câmeras. Realiza tratativas de alertas gerados, mantendo contato com estabelecimentos, condutores e responsáveis conforme particularidades, garantindo um atendimento de excelência e qualidade, pautado em um padrão humano e acolhedor. Acompanha veículos com alertas ativos ou em regiões de risco e direciona ocorrências graves ao setor responsável, além de executar as ações de segurança sempre que necessário, garantindo rastreabilidade, segurança, e continuidade das operações.